Salah satu masalah yang sering terjadi di bandara saat traveling adalah masalah kehilangan koper.
Data menyebutkan bahwa rata-rata koper hilang setidaknya 7,6 buah koper per 1.000 traveler.
Meski menyebalkan namun pada kenyataannya masalah kehilangan koper ini biasa terjadi.
Beberapa tas hilang karena kesalahan manusia. Koper tersebut tidak dimasukkan ke dalam pesawat di bandara keberangkatan atau biasanya karena ada kesalahan di bandara penghubung saat transit
Faktanya, hampir semua bandara pernah mengalami masalah ini. Hanya ada satu bandara di dunia yang ternyata tidak pernah kehilangan satu koper atau barang pun selama 30 tahun terakhir.
Baca Juga: 10 Destinasi ‘Terpanas’ untuk Liburan Musim Panas
Bandara Internasional Kansai di Jepang memegang rekor sebagai satu-satunya bandara yang tak pernah kehilangan satu bagasi pun. Padahal bandara ini sendiri menangani 10 juta koper hanya di 2023 saja.
Ketika proses pemuatan bagasi dimulai, koper akan ditandai dan diberi barcode saat check-in. Barang-barang ini akan diletakkan di atas konveyor dan dikirim ke pesawat masing-masing.
Hanya saja ketika barcode tidak bisa terbaca pada mesin, para staf mengambil alihnya. Tas kemudian dipindai secara manual.
Karena berbagai faktor, hal ini bisa menyebabkan kesalahan pengiriman ke gate pesawat. Dalam kasus terburuk, tak ada cukup waktu untuk membawa koper itu ke pesawat.
Baca Juga: Agustus, Hotel Four Seasons Debut di Osaka
Mengutip Forbes, petugas di darat kemudian menempatkan tas yang belum dibawa oleh pemiliknya pada rute tercepat untuk sampai ke tujuan akhir—terkadang hal ini bisa dilakukan dengan maskapai penerbangan lain yang melakukan perjalanan melalui tujuan ketiga, sehingga tas tersebut juga bisa salah taruh.
Semakin banyak koneksi yang dilakukan seorang traveler, semakin banyak juga koneksi yang harus dilakukan oleh barang bawaannya, sehingga membuka kemungkinan kehilangan bagasi.
Nikkei Asia melaporkan bahwa di Bandara Kansai, setiap koper diperiksa berkali-kali untuk mengurangi risiko bagasi hilang.
Sebagai permulaan, staf memeriksa secara konsisten untuk memastikan jumlah tas pada saat kedatangan sesuai dengan jumlah yang tercatat saat keberangkatan.
Baca Juga: 6 Restoran di Ubud: Tribute untuk Bali
Ketika ada yang tak ketinggalan, mereka kemudian mencari untuk menemukan barang tersebut (di ruang kargo pesawat, apron parkir, dan ruang penyortiran).
Petugas bagasi bertugas untuk membawa bagasi ke konveyor di area pengambilan bagasi dalam waktu 15 menit setelah pesawat mendarat di Kansai.
Mereka tidak meletakkan barang-barang yang rentan rusak di ban berjalan tetapi menyerahkan barang-barang seperti alat musik kepada penumpang secara langsung.
Tidak mengherankan, Skytrax, perusahaan riset penerbangan Inggris menobatkan bandara Kansai sebagai bandara terbaik untuk pengiriman bagasi dalam World Airport Awards 2024.
Yang lebih mengejutkan lagi, bandara ini telah memenangkan penghargaan tersebut sebanyak delapan kali. Memiliki predikat sebagai bandara yang tak pernah kehilangan bagasi, bandara Kansai juga punya rekor lain.
Menurut NASA , Kansai adalah bandara laut lepas pantai pertama di dunia, yang dibangun di teluk Osaka di tempat pembuangan sampah pada tahun 1994 dan karena itu, bandara ini tenggelam 2-4 cm setiap tahunnya.
The post Satu-satunya Bandara di Dunia yang Tak Pernah Kehilangan Bagasi appeared first on DestinAsian Indonesia.
