Deli Serdang, NEWSTV.ID – Dalam rangka memastikan kualitas pelayanan publik sekaligus memperkuat tata kelola administrasi pertanahan, Kepala Kantor Wilayah Badan Pertanahan Nasional (BPN) Provinsi Sumatera Utara bersama jajaran melaksanakan kunjungan kerja ke Kantor Pertanahan Kabupaten Deli Serdang dalam rangka Monitoring dan Evaluasi (Monev) Pelayanan Pertanahan.
Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen Kantor Wilayah BPN Provinsi Sumatera Utara untuk memastikan penyelenggaraan pelayanan pertanahan berjalan sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan, sekaligus mendorong peningkatan kualitas kinerja seluruh jajaran di lingkungan Kantor Pertanahan.
Melalui kegiatan monitoring dan evaluasi tersebut, dilakukan peninjauan terhadap pelaksanaan pelayanan pertanahan guna memastikan masyarakat memperoleh layanan yang mudah diakses, cepat, transparan, akuntabel, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Monitoring dan evaluasi ini juga menjadi sarana untuk mengidentifikasi berbagai aspek yang masih perlu ditingkatkan, memperkuat koordinasi internal, serta mendorong penyelesaian berbagai kendala dalam penyelenggaraan pelayanan pertanahan.
Kepala Kantor Wilayah BPN Provinsi Sumatera Utara bersama jajaran menekankan pentingnya membangun budaya kerja yang profesional, responsif, humanis, dan berintegritas. Setiap aparatur pertanahan diharapkan mampu menjalankan tugas dan tanggung jawabnya secara optimal dengan mengedepankan kepentingan masyarakat.
Selain memastikan pelayanan berjalan sesuai ketentuan, kegiatan ini juga menjadi momentum untuk memperkuat semangat pengabdian seluruh pegawai Kantor Pertanahan Kabupaten Deli Serdang agar senantiasa menghadirkan pelayanan yang memberikan kepastian, kemudahan, dan manfaat nyata bagi masyarakat.
Peningkatan kualitas pelayanan pertanahan tidak hanya diukur dari kecepatan penyelesaian administrasi dan berkas permohonan, tetapi juga dari kemampuan aparatur dalam memberikan informasi yang jelas, membangun komunikasi yang baik, serta menghadirkan kepastian prosedur kepada setiap pemohon layanan.
Kantor Wilayah BPN Provinsi Sumatera Utara terus mendorong seluruh satuan kerja agar menjadikan evaluasi sebagai bagian dari upaya pembenahan berkelanjutan. Dengan demikian, setiap masukan dan kebutuhan masyarakat dapat menjadi dasar dalam meningkatkan mutu pelayanan publik di bidang pertanahan.
Melalui kegiatan ini, diharapkan Kantor Pertanahan Kabupaten Deli Serdang semakin memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan yang berkualitas, profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Pelayanan pertanahan bukan sekadar menyelesaikan urusan administrasi, melainkan juga membangun kepercayaan publik, memberikan kepastian hukum, dan menghadirkan pelayanan negara yang benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
Dengan semangat Melayani, Profesional, dan Terpercaya, Kantor Wilayah BPN Provinsi Sumatera Utara berkomitmen untuk terus melakukan pembinaan, pengawasan, dan evaluasi secara berkelanjutan demi mewujudkan pelayanan pertanahan yang semakin modern, humanis, berintegritas, dan semakin dekat dengan masyarakat. (AHN)
