Tapanuli Selatan, NEWSTV.ID — Kantor Pertanahan Kabupaten Tapanuli Selatan terus memperkuat komitmen dalam menghadirkan pelayanan pertanahan yang profesional, transparan, akuntabel, dan berintegritas. Salah satu upaya tersebut diwujudkan melalui pelaksanaan Monitoring dan Evaluasi (Monev) Layanan Pertanahan yang digelar di Ruang Aula Kantor Pertanahan Kabupaten Tapanuli Selatan, Rabu (19/08/2026).
Kegiatan tersebut dipimpin langsung oleh Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Tapanuli Selatan, Anita Noveria Lismawaty, S.H., M.H., dan diikuti oleh seluruh unsur jajaran Kantor Pertanahan Kabupaten Tapanuli Selatan, mulai dari ASN, PPPK, PPNPN hingga ASK.
Pelaksanaan Monev menjadi bagian penting dalam memastikan setiap proses pelayanan pertanahan berjalan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan sekaligus mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
Dalam kegiatan tersebut, jajaran Kantor Pertanahan Kabupaten Tapanuli Selatan melakukan peninjauan terhadap berbagai aspek pelayanan, termasuk capaian kinerja, pelaksanaan tugas dan fungsi, efektivitas proses pelayanan, serta berbagai kendala yang masih ditemukan dalam pelaksanaan pekerjaan di lapangan.
Monitoring dan evaluasi juga diarahkan untuk mengidentifikasi berbagai potensi permasalahan sejak dini sehingga dapat segera ditindaklanjuti melalui langkah-langkah perbaikan yang tepat, terukur, dan berkelanjutan.
Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Tapanuli Selatan, Anita Noveria Lismawaty, S.H., M.H., menekankan pentingnya evaluasi secara berkala sebagai instrumen untuk menjaga kualitas kinerja sekaligus meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat.
Melalui evaluasi tersebut, setiap unsur pelaksana pelayanan diharapkan dapat memahami capaian yang telah diraih, mencermati kekurangan yang masih perlu diperbaiki, serta menyusun strategi peningkatan kinerja yang lebih efektif.
Tidak hanya berorientasi pada pencapaian target, Monev juga menjadi momentum untuk memperkuat koordinasi dan sinergi internal. Kolaborasi antarpegawai dinilai menjadi salah satu faktor penting dalam menciptakan pelayanan pertanahan yang cepat, tepat, tertib, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Salah satu aspek yang menjadi perhatian dalam kegiatan Monitoring dan Evaluasi adalah pelaksanaan Standar Operasional Prosedur (SOP) pelayanan pertanahan.
Evaluasi terhadap SOP diperlukan untuk memastikan seluruh tahapan pelayanan dilaksanakan sesuai ketentuan yang berlaku, memiliki alur kerja yang jelas, serta memberikan kepastian kepada masyarakat sebagai penerima layanan.
Konsistensi dalam menerapkan SOP juga menjadi bagian penting dalam membangun pelayanan publik yang memiliki kepastian prosedur, waktu, biaya, serta persyaratan. Dengan demikian, masyarakat dapat memperoleh pelayanan yang lebih mudah dipahami dan dapat dipertanggungjawabkan.
Di tengah tuntutan masyarakat terhadap pelayanan publik yang semakin cepat dan berkualitas, Kantor Pertanahan Kabupaten Tapanuli Selatan terus mendorong jajaran pegawai untuk meningkatkan profesionalisme dan integritas dalam menjalankan tugas.
Evaluasi secara berkala diharapkan tidak hanya menjadi kegiatan administratif, tetapi benar-benar menghasilkan langkah konkret yang berdampak terhadap peningkatan kualitas pelayanan.
Kantor Pertanahan Kabupaten Tapanuli Selatan berkomitmen untuk terus melakukan pembenahan dan peningkatan kualitas pelayanan pertanahan. Komitmen tersebut sejalan dengan semangat menghadirkan pelayanan publik yang profesional, transparan, akuntabel, responsif, dan berintegritas.
Setiap pegawai diharapkan mampu memberikan pelayanan terbaik dengan mengedepankan nilai-nilai BerAKHLAK, disiplin, tanggung jawab, serta orientasi pada kepentingan masyarakat.
Pelayanan pertanahan yang berkualitas juga menjadi bagian penting dalam mendukung kepastian hukum atas tanah serta memberikan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat dalam memperoleh layanan administrasi pertanahan.
Dengan adanya Monitoring dan Evaluasi yang dilaksanakan secara berkesinambungan, Kantor Pertanahan Kabupaten Tapanuli Selatan optimistis dapat terus meningkatkan kualitas kinerja sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan pertanahan.
Kegiatan ini sekaligus menjadi pengingat bahwa peningkatan kualitas pelayanan merupakan proses yang harus dilakukan secara terus-menerus. Setiap capaian perlu dipertahankan, setiap kekurangan harus diperbaiki, dan setiap masukan masyarakat menjadi bahan penting dalam menghadirkan pelayanan yang semakin baik.
Kantor Pertanahan Kabupaten Tapanuli Selatan akan terus bergerak menghadirkan pelayanan pertanahan yang Melayani, Profesional, dan Terpercaya, dengan semangat Tapsel CeRIA, serta menjunjung tinggi nilai-nilai BerAKHLAK. (AHN)
