Padangsidimpuan, NEWSTV.ID – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang pertanahan, Kantor Pertanahan Kota Padangsidimpuan melaksanakan rapat evaluasi bulanan yang melibatkan jajaran pada bagian Loket Pelayanan serta Subbagian Tata Usaha, Selasa (25/02/2026). Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Kepala Subbagian Tata Usaha, Mardame Pasaribu, dan menjadi bagian dari komitmen berkelanjutan dalam memperkuat tata kelola pelayanan yang profesional, transparan, dan akuntabel.
Rapat evaluasi tersebut diselenggarakan sebagai forum strategis untuk meninjau kembali kinerja pelayanan yang telah berjalan selama satu bulan terakhir, sekaligus menjadi sarana koordinasi internal dalam meningkatkan efektivitas pelayanan kepada masyarakat. Dalam rapat ini, berbagai aspek penting dibahas secara komprehensif, mulai dari efektivitas proses administrasi di loket pelayanan, ketepatan waktu penyelesaian berkas permohonan masyarakat, hingga koordinasi lintas bagian yang menjadi kunci kelancaran pelayanan pertanahan.
Kepala Subbagian Tata Usaha, Mardame Pasaribu, dalam arahannya menegaskan bahwa kualitas pelayanan publik merupakan cerminan dari integritas dan profesionalisme institusi. Oleh karena itu, seluruh pegawai diharapkan senantiasa menjaga kedisiplinan, meningkatkan ketelitian dalam bekerja, serta memperkuat komitmen untuk memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan transparan kepada masyarakat.
Ia juga menekankan pentingnya respons cepat terhadap berbagai kendala yang mungkin muncul dalam proses pelayanan. Setiap hambatan yang ditemukan di lapangan diharapkan dapat segera diidentifikasi dan diselesaikan melalui koordinasi serta kerja sama tim, sehingga tidak menghambat proses pelayanan maupun menurunkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan pertanahan.
Selain membahas evaluasi kinerja, rapat ini juga menjadi momentum untuk memperkuat semangat pelayanan prima di lingkungan Kantor Pertanahan Kota Padangsidimpuan. Hal ini sejalan dengan upaya Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) dalam mendorong transformasi layanan pertanahan melalui digitalisasi sistem pelayanan, peningkatan kualitas sumber daya manusia, serta penguatan budaya kerja yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Melalui pelaksanaan rapat evaluasi bulanan secara konsisten, diharapkan seluruh jajaran yang bertugas pada bagian loket pelayanan dan tata usaha dapat terus meningkatkan kinerja, memperbaiki sistem pelayanan, serta menjaga standar pelayanan publik yang profesional dan terpercaya. Upaya ini sekaligus menjadi bagian dari komitmen Kantor Pertanahan Kota Padangsidimpuan dalam mendukung pembangunan tata kelola pertanahan yang modern, transparan, dan berintegritas.
Ke depan, Kantor Pertanahan Kota Padangsidimpuan berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang semakin mudah diakses, efisien, serta responsif terhadap kebutuhan masyarakat, sejalan dengan semangat reformasi birokrasi dan pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). (AHN)
