Telkomsel Sukses Kawal Lonjakan Trafik Data Nasional Selama Natal 2025 dan Tahun Baru 2026
JAKARTA – Kisah Sukses Telkomsel, kembali membuktikan komitmennya dalam menghadirkan layanan digital andal dengan sukses mengawal lonjakan trafik data nasional selama periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru). Di tengah meningkatnya aktivitas komunikasi, hiburan, dan transaksi digital masyarakat, jaringan Telkomsel tetap terjaga stabil tanpa gangguan berarti.
Direktur Telkomsel, Nugroho, menegaskan bahwa momen libur panjang menjadi prioritas utama perusahaan dalam menjaga kualitas layanan bagi pelanggan.
“Di setiap momen spesial seperti Natal dan Tahun Baru, komitmen kami adalah memastikan layanan tetap prima. Kami merespons dengan cepat dan menghadirkan layanan terbaik karena kebahagiaan pelanggan adalah pencapaian terbesar kami. Semangat melayani ini akan terus kami tingkatkan ke depannya,” ujar Nugroho.
Trafik Data Naik 12,42 Persen, Puncak di Detik Pergantian Tahun
Berdasarkan catatan Telkomsel, selama periode Nataru 2025/2026 terjadi lonjakan trafik data sebesar 12,42 persen dibandingkan hari normal. Puncak penggunaan terjadi pada 1 Januari 2026, tepat di momen pergantian tahun, dengan total konsumsi data mencapai 69,12 petabyte, menjadi salah satu rekor tertinggi dalam sejarah operasional Telkomsel.
Lonjakan ini mencerminkan tingginya aktivitas digital masyarakat dalam memanfaatkan layanan komunikasi dan hiburan untuk menjaga kebersamaan selama liburan.
Hiburan dan Komunikasi Dominasi Aktivitas Digital
Sejumlah kategori layanan mencatat pertumbuhan signifikan selama periode tersebut, di antaranya:
Online gaming meningkat 33,38 persen, dengan puncak penggunaan pada Hari Natal
Pesan instan dan video call tumbuh 21,31 persen, memuncak pada malam tahun baru
Video streaming naik 20,13 persen sebagai hiburan keluarga
Media sosial meningkat 13,87 persen
E-commerce turut tumbuh 13,15 persen, seiring kebutuhan belanja liburan
Menariknya, layanan SMS justru mencatatkan kebangkitan signifikan dengan kenaikan 51,02 persen, menunjukkan bahwa pesan singkat ucapan hari raya masih menjadi pilihan masyarakat.
Aplikasi dengan trafik tertinggi selama periode Nataru meliputi TikTok, Facebook, YouTube, Instagram, dan WhatsApp.
Teknologi AI Jaga Stabilitas Jaringan
Telkomsel mengungkapkan bahwa stabilitas jaringan selama lonjakan trafik ditopang oleh pemanfaatan AI Autonomous Network (AN). Teknologi berbasis kecerdasan buatan ini digunakan untuk memantau dan mengelola jaringan secara otomatis di 437 titik keramaian utama di seluruh Indonesia.
Hasilnya, potensi gangguan jaringan berhasil ditekan hingga 17,6 persen, sehingga pelanggan tetap menikmati layanan yang lancar di tengah tingginya permintaan.
Wilayah dengan Trafik Tertinggi
Beberapa wilayah mencatatkan trafik data tertinggi selama periode liburan, antara lain:
Kabupaten Bogor: 1.136 TB
Jakarta Selatan: 1.012 TB
Jakarta Timur: 881 TB
Kota Medan: 879 TB
Kabupaten Bekasi: 872 TB
Sementara itu, pergerakan pelanggan tertinggi tercatat di Jawa Tengah & DIY, Sumatera Bagian Utara, serta Jawa Barat, sejalan dengan arus mudik dan wisata akhir tahun.
Komitmen Berkelanjutan Tingkatkan Pengalaman Digital
Nugroho menegaskan bahwa Telkomsel akan terus memperkuat kualitas jaringan dan layanan digital ke depan.
“Fokus kami adalah memastikan seluruh masyarakat Indonesia dapat menikmati pengalaman digital yang semakin baik melalui inovasi dan optimasi jaringan yang berkelanjutan,” tutupnya.
Untuk mendukung kelancaran layanan, Telkomsel melakukan puluhan ribu kilometer drive test jaringan 4G dan 5G, mengoperasikan posko siaga jaringan dan layanan pelanggan, serta menghadirkan posko digital di berbagai kanal, termasuk platform media sosial.
Keberhasilan ini menegaskan peran Telkomsel sebagai tulang punggung konektivitas nasional dalam menjaga setiap momen kebersamaan masyarakat Indonesia tetap terhubung dengan sempurna.
